Перепрошуємо за незручності.

Транзакція в Польщі:

Існує два способи вирішення цієї проблеми. Перший - завітати до відділення банку, де є стійка обслуговування.

• Пам'ятайте, що банк поверне 100% вартості банкноти, якщо площа поверхні банкноти становить мінімум 75%.
• Якщо площа поверхні банкноти становить від 45 до 75%, банк відшкодує 50% вартості банкноти.

Другий варіант - звернутися до колл-центру Euronet і подати скаргу про розірвану банкноту. Наші консультанти нададуть вам додаткову інформацію та інструкції щодо того, як надіслати нам розірвану банкноту.

Операції в інших країнах:

Якщо ви отримали розірвану банкноту в банкоматі Euronet, будь ласка, зверніться до свого банку або емітента картки. Номер телефону можна знайти на звороті вашої картки.

Чому мені потрібно зв'язатися з емітентом моєї картки?

У різних країнах існують різні способи відшкодування за розірвану банкноту. Ваш банк або емітент картки зможе надати вам правильну пораду в залежності від правил країни, де зареєстрована ваша картка.