Skontaktuj się ze swoim bankiem lub wydawcą karty, jeśli otrzymałeś z bankomatu mniej gotówki niż zażądałeś. Ich numer telefonu znajduje się na odwrocie karty.

Wydawca karty (bank) będzie mógł sprawdzić, dlaczego tak się stało. W tym celu może poprosić o

• datę i godzinę transakcji
• lokalizację bankomatu
• kwotę, którą próbowałeś wypłacić

Dlaczego muszę skontaktować się z bankiem, jeśli korzystałem z bankomatu Euronet?

Zgodnie z procedurami, których muszą przestrzegać banki i firmy wydające karty, jeśli wystawca karty zdecyduje, że należy złożyć reklamację, to wystawca karty musi zgłosić reklamację do Euronet.

Wystawca karty może mieć do 120 dni od daty transakcji na złożenie reklamacji. Będziemy z nim współpracować, aby zbadać, co się stało i dlaczego.