Przepraszamy za niedogodności.

Transakcja w Polsce:

Istnieją dwa sposoby rozwiązania tego problemu. Pierwszym z nich jest wizyta w oddziale banku z obsługą kasową.

• Pamiętaj, że bank zwróci 100% wartości banknotu, jeśli powierzchnia banknotu to minimum 75%.
• Jeśli powierzchnia banknotu wynosi od 45 do 75%, bank zwróci 50% wartości banknotu.

Drugą opcją jest skontaktowanie się z infolinią Euronet i zgłoszenie tam reklamacji dotyczącej podartego banknotu. Nasi konsultanci udzielą Ci dalszych informacji i instrukcji, jak przesłać nam podarty banknot.

Transakcja w innych krajach:

W przypadku otrzymania podartego banknotu z bankomatu Euronet należy skontaktować się z bankiem lub wydawcą karty. Numer telefonu można znaleźć na odwrocie karty.

Dlaczego muszę skontaktować się z wydawcą karty?

Różne kraje mają różne sposoby zwrotu pieniędzy za podarte banknoty. Twój bank lub wydawca karty będzie w stanie udzielić Ci właściwej porady w zależności od przepisów obowiązujących w kraju, w którym zarejestrowana jest Twoja karta.